根据张家界市发改委（2016）325号文件要求，天门山景区从2016年11月29日至2017年2月28日期间执行挂牌206元/人的冬季山顶游票价，山顶吊椅索道挂牌价20元/人（单程）；春节期间初一至初七恢复执行挂牌225元/人的冬季山顶游票价，山顶吊椅索道挂牌25元/人（单程）。
此期间对24周岁以下的本科及以下学历的学生、60周岁以上70周岁以下的老年人、现役军人等实行135元/人的优惠票价；对现役士兵、残疾人和年满70周岁以上的老年人实行110元/人的优惠票价。山顶吊椅索道优惠人群票价15元/人（单程）。
受寒冷天气影响，盘山公路与天门洞上天梯结冰，2016年11月29日起将关闭天门洞景区，天门洞扶梯停运；11月29日至12月2日期间，天门山索道下段（索道下站至中站）检修停运，游客乘汽车至索道中站换乘索道上山，山顶游览后乘索道至索道中站换乘环保车下山。12月3日起游客乘大索道往返山顶游览，环保车停运。
张家界天门山旅游股份有限公司
2016年11月25日